Az orvosok és virológusok kiemelik az úgynevezett „arany ablak” létfontosságú szerepét a övsömör elleni beavatkozásnál. Ez az időszak az első 72 órát jelenti a bőrpír megjelenése után. Ebben az időszakban az antivirális szerek, mint az aciklovir, valaciklovir vagy famciklovir alkalmazása jelentősen befolyásolhatja a betegség lefolyását.
Ezek a gyógyszerek lassítják a vírus szaporodását, csökkentik az idegek károsodását, és lerövidítik a vírusürítés idejét. Ha a kezelést az első 72 órán belül megkezdik, általában gyorsabb a kiütés gyógyulása, enyhébb az akut fájdalom, és csökken a vírus átterjedésének kockázata más érzékeny területekre.
Ez a sürgősségi kezelés kulcsfontosságú, mivel az övsömör nem csupán bőrprobléma: valójában egy küzdelem a gyulladás ellen. A vírus szaporodása jelentős gyulladást okoz az idegrostokban, és kezelés hiányában maradandó idegrendszeri károsodást eredményezhet. Az időben történő beavatkozást ezért inkább „az idegrendszer védelmének” tekintik, nem csupán bőrkezelésnek.
A bőr végül meggyógyul, de az idegek továbbra is sérülékenyek maradnak. Időseknél, akiknek az immunrendszere az életkor miatt gyengült (immunöregedés), vagy azoknál, akiknek az immunitása kemoterápia, autoimmun betegség vagy krónikus stressz miatt csökkent, a kockázat még magasabb. Ezekben az esetekben a vírus agresszívvá válhat, szisztémás komplikációkat vagy bőrfertőzéseket okozva.
Ha a 72 óra elmúlik, a legrettegettebb szövődmény, a poszterpétikus neuralgia (PHN) kialakulásának kockázata jelentősen nő. A PHN károsítja az idegrostokat, és túlzott fájdalomjeleket küld az agyba még a bőr gyógyulása után is.
A betegek gyakran égető, elektromos vagy szúró fájdalmat tapasztalnak, és bizonyos esetekben a terület túlérzékennyé válik: még egy ruhadarab érintése vagy egy könnyű szellő is súlyos rohamot válthat ki.
A PHN hónapokig, évekig, sőt egész életre is fennmaradhat, depressziót és alvászavarokat okozva, különösen az időseknél, mivel a krónikus fájdalom rontja az életminőséget és az önállóságot.
Az övsömör helye szerint is különleges kockázatot hordozhat. Ha a vírus a szem idege mentén jelenik meg, szemészeti övsömörről van szó, ami fájdalmas szemgyulladást, szaruhártya hegesedést és, antivirális kezelés hiányában, gyakran tartós vakságot okozhat, gyakran kortikoszteroid-kezeléssel kombinálva. Ha az arc vagy fül idegeit érinti, Ramsay Hunt szindróma alakulhat ki, arcidegbénulással és hallásvesztéssel.
Ezek a szövődmények valósak és közvetlenül a kezelés hiányához kapcsolódnak. A betegség iránti tétlenség különösen veszélyes.

A jelenlegi orvosi konszenzus az oktatást és a megelőzést hangsúlyozza. A korai tünetek felismerése kritikus: bármilyen lokalizált, egyoldali és magyarázat nélküli fájdalmat azonnal egészségügyi szakembernek kell értékelnie. Jobb, ha tévesen aggódunk egy egyszerű bőrirritáció miatt, mint ha figyelmen kívül hagyjuk a kialakuló övsömört.
A legújabb vakcinák, például a Shingrix, hatékony megelőzést kínálnak: serkentik az immunrendszert az alvó vírus kontrollálására, jelentősen csökkentve a reaktiváció kockázatát és szinte teljesen kiküszöbölve a poszterpétikus neuralgia esélyét. Az övsömör a szervezet tartós emlékezetének példája. A gyermekkorban szerzett vírus élethosszig a testben marad, az érző idegdúcokban szunnyadva.
Újraaktiválódása a vírus agresszivitása és az immunválasz finom egyensúlyának eredménye. Ritkán van olyan fertőző betegség, amely ennyire sürgős beavatkozást igényel: néhány óra különbséget jelenthet egy hét kellemetlenség és egy életre szóló krónikus idegfájdalom között.
Az idő tényezője nemcsak a bőr gyógyulását, hanem a jövőbeli neurológiai egészséget is meghatározza. A korai jelek felismerésével és a 72 órás „ablak” betartásával egy potenciálisan romboló diagnózis kezelhetővé válhat.
Az övsömör, vagy herpes zoster gyakran „csendes ragadozóként” van leírva. Ez a nyugvó vírus, amely ugyanazt az ágenst tartalmazza, amely a bárányhimlőt okozza, tartós neurológiai károsodást okozhat, ha a kezelés késik.
Az övsömör általában nem hirtelen jelentkezik: kezdetben homályos, lokalizált érzések jelentkeznek, gyakran összetévesztve izomfájdalommal, rovarcsípéssel vagy bőrirritációval. A betegek bizsergést, viszketést vagy égő érzést tapasztalnak egy konkrét, egyoldali útvonal mentén, amely jellemző a fertőzött dermatómára.
A fájdalom a látható kiütés előtt akár napokkal is jelentkezhet, így a prodromális fázis különösen alattomos. Sokan csontkovácshoz vagy szemészhez fordulnak ezekkel a tünetekkel anélkül, hogy gyanítanák, hogy aktív vírusfertőzés áll fenn.